af016ac6-1adb-4f43-bc31-9f9f0709dc10,ff2a1adb-9798-44f6-bc39-3d12f0571673

Explora
40 uur
Ede

Planner Service & Onderhoud | Ede | 40 uur

In deze functie maak en bewaak jij de efficiënte planning en de goede en snelle opvolging van de klantaanvragen. In de ochtend start je op met een goede bak koffie en gezellige collega’s om je heen. De eerste collega’s bellen al als je net je computer opstart. Je vindt het leuk om iedere dag een nieuwe planningspuzzel op te lossen en gedurende de dag zo veel en zo goed mogelijk klanten te helpen. Als klanten ons bellen staat meestal hun bedrijf voor een deel stil. Je staat klanten en monteurs vriendelijk te woord en gaat er alles aan doen die dag nog een kundige monteur langs te sturen. Halverwege de ochtend belt er een monteur naar ‘binnen’, hij is eerder klaar bij de klant dan verwacht. Mooi dan kan hij volgens jouw perfecte planning een storing verhelpen bij een grote klant, hij is immers in de buurt.

Explora Service Team is de Technische Dienst van Explora en zorgt voor service en onderhoud van werkplaatsequipment in heel Nederland. Hiervoor hebben we buitenmonteurs door het hele land en een binnendienst in Ede voor de aansturing daarvan. De binnendienst bestaat uit een manager, 3 accountmanagers, 2 werkvoorbereiders en 2 planners.

In deze binnendienst functie ben je verantwoordelijk voor een efficiënte planning en een goede en snelle opvolging van de klantaanvragen, zoals onderhoud, keuringen en reparaties.
De dagelijkse activiteiten bestaan uit:

  • Optimale planning van monteurs op basis van prioriteit, geografie en skills monteur;
  • Jij zorgt voor een goed contact (dagelijks) met de monteurs en controleert of alle werkzaamheden goed worden verricht;
  • Jij hebt (dagelijks) het overzicht m.b.t. beschikbare servicemonteurs en je weet hierin prioriteiten te stellen;
  • Je hebt dagelijks contact met de klanten over het inplannen van afspraken;
  • Je voert allerhande werkzaamheden binnen het team uit;
  • Bij drukte, noodzaak of vervanging van teamleden pak jij de werkzaamheden als vanzelfsprekend op.

Wat zoeken wij?

  • Klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden zijn een must;
  • Je bent heel sterk in plannen en organiseren en bent verantwoordelijk voor de dagelijks op te lossen planningspuzzel;
  • Je kunt collega’s aansturen en motiveren;
  • Je kan overzicht houden en prioriteiten stellen in een soms hectische omgeving;
  • Je hebt affiniteit met de technische sector;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Kernwoorden zijn: Zelfstandigheid, Efficiency, Flexibiliteit en Verantwoordelijkheid.

Wij bieden:

  • Een zeer uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie binnen een klantgerichte organisatie met een goede positie en naamsbekendheid in de markt;
  • Prettige collega’s en een goede werksfeer een familiair bedrijf;
  • Een gezellige personeelsvereniging;
  • Een fiets- of fitnessplan middels een mooi fiscaal voordeel;
  • Je hebt jaarlijks de keuze tussen een gratificatie en/of extra vrije dagen;
  • Prima salaris gebaseerd op opleiding en ervaring en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsprofiel

Explora levert al meer dan 60 jaar apparatuur voor de werkplaats van auto-, truck-, bus-, schade- en bandenservicebedrijven. Zowel voor vervanging als voor de complete inrichting van de werkplaats heeft Explora zich de afgelopen jaren als professionele partner bewezen.
Explora Service Team is de Technische Dienst van Explora. Dit is dé toonaangevende serviceafdeling in de Automotive branche. Wij leveren met circa 60 personen service aan uitlijncomputers, remtestbanken, aircoservice apparatuur, hefbruggen etc.

Interesse?

Ben jij op zoek naar deze uitdagende baan en ben je enthousiast? Reageer dan snel! Stuur je sollicitatie naar Margot Gaasbeek (Corporate Recruiter) naar sollicitatie@ruprobeheer.nl Rupro beheer is de moederorganisatie van Explora of check de site www.werkenbijruprobeheer.nl

Solliciteer direct

Upload documenten


Velden met een * zijn verplicht

vragen of meer info?

We vertellen je graag meer! Onze recruiter staat je graag te woord.